피부과 카카오톡 채널 활용: 업무 70% 줄이고 재예약 2배 높이기
피부과 카카오톡 채널 활용: 데스크 업무를 어떻게 자동화할 수 있을까? 피부과 데스크의 단순 전화 업무는 카카오톡 알림톡과 스마트채팅 기능을 활용해 최대 70%까지 자동화할 수 있습니다. 환자의 내원 여정에 맞춰 필요한 안내가 자동으로 발송되도록 세팅하는 것이 핵심입니다. 이렇게 확보한 데스크의 여유 시간은 환자의 1:1 대면 케어와 상담 품질을 높이는 데 사용해야 합니다. 노쇼(No-show)를 막아주는 예약 리마인드 … 더 읽기